Graphane SolutionsEditeur de logiciels - Solutions éditiques  
 
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Présentation
Formation
Préparation
Installation et intégration
Maintenance et support
 
 


Nous concevons le service comme un accompagnement de notre client.

La qualité du service que nous vous proposons est un facteur clé de succès pour un projet d'intégration de la solution éditique Graphane. C’est pourquoi notre objectif est de prendre en compte les besoins et les contraintes spécifiques à chacun de nos clients, puis de proposer la solution la plus appropriée.
Préparation

Cet accompagnement se traduit, entre autres, par :

  • une véritable écoute,
  • une méthodologie de suivi de projet,
  • la volonté de mettre en œuvre les moyens nécessaires pour aboutir à la réussite de votre projet, …
Respect des coûts et délais

et ce tout au long des phases de mise en œuvre de la solution.

Cette dernière s’appuie sur les quatre grandes composantes de nos prestations de service, qui recouvrent les principales étapes du projet.

Méthodes
  • préparation,
  • installation et l’intégration,
  • formation,
  • maintenance et le support.
Expertise

Avant le démarrage du projet, nous définissons avec nos interlocuteurs, en fonction de leurs impératifs et de leur cahier des charges, la proposition la mieux adaptée, c'est-à-dire la plus efficace et la plus pertinente.

Dans tous les cas, une interaction forte entre nos équipes et celles de nos clients est nécessaire pour garantir le meilleur résultat.

De même, nous apportons un suivi de projet rigoureux associé à la souplesse nécessaire pour pouvoir prendre en compte de nouvelles contraintes ou exigences.


 
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